





—— 北方 “南茶北引” 典范・茶文旅融合研学团建目的地




深度融合胖东来文化的管理咨询项目全案解析与实施路径规划
本企业管理咨询项目深度对标胖东来核心经营文化,以自由·爱、以人为本、利他向善、员工优先底层哲学为内核,摒弃传统企业唯利润、重管控、压榨人力的管理思维,依托资深顾问团队与落地化方法论,打造温情化、人性化、长效化定制管理服务。项目跳出传统咨询重制度、轻人文、重报告、轻共情的弊端,复刻胖东来“先幸福员工、再经营企业、最后成就效益”底层逻辑,聚焦战略、组织、人力、文化、运营五大核心板块,适配零售、实体、商贸、服务类企业管理升级需求。

项目核心定位:借鉴胖东来去资本化、去内卷化管理模式,破解企业过度管控、员工内耗、人文缺失、团队流失、服务冰冷、功利化经营痛点。摒弃刚性人治与严苛制度,搭建有温度、高信任、强共情的组织体系,兼顾标准化管理与人文关怀,落地合理薪酬福利、员工权益保障、容错激励、人文团建机制,兼顾员工幸福感、客户满意度与企业长效盈利。

胖东来的成功并非偶然,其极致的人文关怀与对员工价值的高度尊重,重塑了零售行业的服务标准。这揭示了破局的关键在于回归商业本质,通过重构 “人” 的价值连接来赢得长期竞争优势。

建立超越预期的深度信任机制:深度对标行业极致服务标杆,重构全流程服务触点,推出 “无理由无忧退换” 承诺,将单次交易转化为长期可感知的品牌情感资产。 全链路透明化价值沟通体系构建:打破传统信息壁垒,建立公开透明的定价逻辑与品质承诺。通过适度的成本构成公示与价值溯源,消除客户消费顾虑,建立深层信赖护城河。

我们摒弃空泛的理论推演,构建务实闭环的落地路径。通过科学的进阶式 “抄、操、超” 三步法,确保合作价值从方案设计到最终成果的高效转化。


本研学项目依托河南许昌胖东来商贸集团原生实景、原生企业文化、原生运营体系打造,区别于普通商业观光游学,立足人文德育、商业管理、服务运营、团队建设、社会责任五大研学核心,深度拆解本土零售标杆企业从区域商超到国民口碑品牌的成长密码。依托胖东来官方开放日合规研学通道,联动企业资深元老、在岗管理层、一线骨干讲师,开放天使城、时代广场、物流产业园、后勤文化中心四大核心研学场地,兼顾青少年素质研学、商科专业研学、企业管理者商业研学三类需求,打造「实景观摩+内核拆解+案例复盘+互动共创+落地答疑」一体化沉浸式研学课程,传递胖东来“爱与自由、真诚向善、员工为本、顾客至上”核心价值观,实现知行合一的研学目标。

项目全程遵循胖东来非公益研学准则,恪守企业参观管理制度,严控研学人数、研学动线,保护企业运营秩序与内部管理机密,兼顾研学专业性、合规性与体验感。
观标杆服务细节,悟人本经营哲学,修真诚向善本心,学长效经营之道


1. 胖东来天使城标杆门店:沉浸式打卡便民服务体系、母婴室、爱心驿站、无障碍设施、免费便民工具、售后兜底服务、生鲜品控、卖场人文软装、顾客情绪关怀细节,读懂“极致服务不是营销,而是共情”。
2. 时代广场老店:探访企业初代运营模式,对比品牌迭代历程,了解胖东来本土化深耕、亲民定价、民生坚守发展脉络

3. 智慧物流产业园&后勤中心:参观供应链分拣、品控溯源、仓储管理、损耗管控体系,学习零售行业高效闭环运营逻辑。
4. 企业文化展厅:梳理企业发展历程、公益捐赠台账、员工成长故事、企业守则、创始人经营初心,读懂商业向善内核。

拆解胖东来区别于绝大多数企业的核心竞争力:去KPI、去官僚化管理制度、带薪休假、员工高福利、员工容错机制、情绪疏导体系、基层员工话语权搭建、员工家属关怀制度;解读“先善待员工,员工善待顾客,顾客成就企业”闭环逻辑,剖析企业零裁员、稳薪资、人文管理底层思维。
聚焦德育与职业启蒙:诚信经营案例学习、社会责任与公益科普、一线岗位职业体验、同理心与感恩教育、规则意识培养、平凡岗位价值感悟,搭配研学手作、心得共创、公益志愿微实践活动,适配中小学德育研学、综合实践课程。

聚焦专业落地:零售品牌口碑营销、私域用户运维、人力资源人本管理、生鲜供应链管控、成本损耗管理、危机公关与售后体系、本土化品牌打造、企业文化落地方法论,配套课堂研讨、案例答辩、专业调研报告撰写。
聚焦企业落地:自驱型团队搭建、企业文化落地避坑、薪酬福利体系优化、组织架构轻量化改革、客户口碑长效运营、民营企业社会责任布局、企业利他经营盈利模型、内部管理去内卷化改造,搭配高管闭门答疑、同业共创沙龙。

面对面对话门店店长、基层导购、后勤行政、生鲜运维在岗员工,零距离沟通岗位日常、工作幸福感、企业管理真实感受,破除网络碎片化信息,获取真实运营、管理、服务一线原声反馈。
研学纪律宣讲、胖东来背景科普、研学任务卡发放、研学目标拆解,讲解企业参观礼仪与文明公约
讲师带队动线观摩,拆解服务细节、场景设计、品控标准、人文便民设施,完成研学打卡任务
企业发展史、公益体系、员工关怀体系讲解,解读人本管理核心制度
体验胖东来民生餐饮业态,感受亲民定价、民生服务理念
分人群定制专题课程,干货输出+案例拆解,互动答疑解惑
小组交流研学感悟,梳理研学收获,完成研学课题初稿
成果分享、优秀小组表彰、研学结业证书发放,研学闭环收尾
2日深度版升级:新增产业园全域参访、高管闭门交流、企业管理落地共创、夜间研学复盘、公益联动实践内容

跳出应试教育,感知商业诚信、社会责任、岗位价值,提升共情力、责任感与规则意识;完成综合实践研学任务,获取官方研学结业证明,满足综合素质档案归档要求。
打通理论与商业实景壁垒,掌握本土零售标杆运营模型,积累专业案例、调研素材,助力课程论文、课题研究、专业实践考核。

摒弃流量营销误区,掌握可落地的人本管理、团队激活、企业文化搭建、用户运维方法;借鉴民营企业长效经营、员工留存、品牌口碑打造实战经验,优化自身企业管理体系。
感悟“商业向善、以人为本、真诚利他”的底层价值观,理解企业盈利与社会责任、员工幸福、民生服务共生的经营哲学,实现思维与认知升级。



胖东来研学不止是一场企业参访,更是一场人文研学、商业研学、德育研学、心灵研学。它抛开网红流量标签,深挖一家本土企业扎根民生、善待员工、敬畏顾客、践行公益的本心,让青少年读懂责任与善良,让学子读懂商业本质,让管理者读懂管理初心。以实景为课堂,以文化为教材,以向善为内核,打造有温度、有深度、有干货、可落地的标杆研学项目。

领导力与执行力专项培训
培训定位:面向中层管理者、基层骨干、储备干部,打通「带团队+做落地」双向能力,解决团队管理松散、目标落地滞后、权责混乱、推诿内耗、指令落地打折五大职场痛点,兼顾理论、实操工具、岗位落地案例。

领导力:不是职位权力,是影响力、凝聚力、决策力、赋能力,核心是「带方向、带人心、定目标、控节奏」,对内激活团队,对外统筹资源,解决团队“往哪走、谁来干、愿不愿干”问题。
执行力:组织与个人承接目标、闭环任务、保质保量按期产出结果的综合能力,核心是「抓落地、抓细节、抓闭环、抓结果」,解决工作「干不干、干得好不好、能不能按时交付」问题。
没有领导力,执行力就是无序蛮干、低效内耗;没有执行力,领导力就是空谈决策、空中楼阁。高层靠领导力定战略,中层靠双向能力做中转,基层靠执行力抓落地,三者联动才能实现组织目标。

扭转错误管理思维,建立「领导统筹赋能、全员高效执行」统一工作共识。
本模块聚焦管理者实操领导力,摒弃空泛理论,聚焦岗位可用管理动作,拆解五大核心领导力。


本模块为培训核心联动章节,打通领导管理动作与员工执行动作,解决“领导不会带、员工不愿干、团队落地难”核心矛盾。



——–众人众管理咨询有限公司商业管理公开课
由众人众管理咨询有限公司承办的学习胖东来、悟道“心”经营公开课,在滕州美铭广场顺利开讲。

本次活动特邀胖东来经营管理资深辅导专家方源老师主讲,吸引了滕州本地众多企业家、门店管理者及行业从业者到场参训学习。

近年来,胖东来凭借真诚利他的经营理念、极致贴心的服务模式与人性化的管理体系,成为国内实体行业的标杆品牌,其“以心经营、以情服务”的核心逻辑,为深陷经营困境的实体企业提供了全新破局思路。本次公开课聚焦胖东来经营内核,摒弃表面模式复刻,深度拆解品牌长久发展的底层逻辑。

授课现场,方源老师结合十余年企业管理实战经验,围绕“本心经营、真诚服务、善待员工、回馈顾客”四大核心维度展开分享。通过真实案例、实战方法论,剖析胖东来差异化服务、人性化管理、团队赋能的落地路径,解答了企业在客户维护、团队管理、口碑打造等方面的常见难题,引导参训者跳出传统经营思维,读懂商业向善的核心价值。

整场课程干货满满、贴合实战,兼具理论高度与落地性。参训人员认真聆听、记录要点,积极参与互动交流。大家纷纷表示,此次学习打破了固有经营认知,深刻理解了“心经营”的真谛,后续将把所学理念融入日常运营,以真诚服务筑牢品牌根基。

此次公开课的成功举办,为滕州本地企业搭建了优质的学习交流平台,有效赋能实体企业转型升级,助力本地商业市场高质量、高品质发展。


课程简介:本课程面向企业营销全员及销售骨干,针对营销人员素养不足、谈单能力弱、客户留存低、业绩增长乏力等行业痛点,围绕五大核心模块开展系统化实战培训。课程贴合一线营销场景,摒弃空泛理论,聚焦能力落地与业绩提升,帮助营销人员夯实基础、精进技巧、突破瓶颈、激活潜能,打造高素质、高专业、高业绩的王牌营销团队,助力企业市场拓客与业绩持续增长。

模块一:营销员的基本素质与打造。
本模块聚焦营销人员底层能力塑造,从职业心态、职业礼仪、沟通素养、职业操守、抗压能力等维度,全方位搭建营销人员核心素养体系。纠正营销工作中的职业陋习,树立专业、自信、靠谱的职业形象,培养敬业、坚持、务实的职业特质,筑牢营销工作的能力根基,让营销人员具备持续拓客、服务客户的基础条件。

模块二:销冠之路。
深度拆解顶尖销冠的成长逻辑与实战打法,总结销冠专属的工作思维、获客逻辑与成交思维。对比普通营销员与销冠的核心差距,破除“凭运气做业绩”的误区,复制标杆成功经验,帮助学员建立标准化、常态化的拓客成交体系,掌握高效获客、精准逼单、逆势破局的核心能力,打通从普通销售到顶尖销冠的进阶路径。

模块三:专业销售技巧。
聚焦一线销售全流程实战技巧,覆盖客户挖掘、需求问诊、产品推介、异议处理、议价谈判、快速成交等核心环节。针对客户拒绝、犹豫观望、谈判僵局等常见场景,拆解落地性极强的销售话术与应对策略,帮助营销人员摆脱被动销售模式,实现专业化、精准化、高效化成交,大幅提升签单成功率。

模块四:客户关系管理。
围绕客户留存、复购与转介绍核心需求,讲解科学化客户管理体系。教授客户分层分类、需求深挖、长期维护、口碑打造的核心方法,解决客户流失、维护低效、客情薄弱等问题。帮助营销人员建立长期稳定的客户链接,提升客户满意度与忠诚度,盘活存量客户,实现业绩复利式增长。
模块五:营销员潜能激发训练。

聚焦营销人员心态瓶颈与能力短板,通过针对性潜能训练,打破自我设限、畏难退缩、消极内耗等负面状态。激活学员拓客主动性、抗压韧性与目标斗志,重塑积极进取的销售心态,突破业绩瓶颈,激发持续攻坚、主动突破的内生动力,保持长效营销战斗力。


课程简介:本课程面向企业全体员工及基层管理干部,聚焦职场执行乏力、落地拖沓、目标模糊、心态消极等常见工作痛点,围绕五大核心模块开展系统化、实战化培训。课程摒弃空洞理论,结合职场真实工作场景,帮助学员重塑执行思维、规范工作行为、提升综合履职能力,打造高效执行、担当尽责、积极自律的职场团队,助力企业各项工作高效落地、闭环落地。

本模块为执行力核心基础,重点树立学员责任担当意识,纠正敷衍推诿、被动应付、拖延懈怠等职场陋习。课程明确岗位职责核心要义,引导学员建立“事事有回应、件件有着落”的职业准则,厘清工作执行标准与落地要求,杜绝形式化、表面化工作模式。帮助学员养成主动执行、高效落实、严谨负责的工作习惯,从根源上提升岗位履职质量,夯实团队执行根基。

本模块聚焦工作执行核心方向,解决职场目标模糊、方向混乱、工作盲目、落地零散等问题。课程讲解科学的目标设定、拆解、落地与复盘方法,帮助学员将企业目标、团队目标与个人工作目标深度结合,学会将大目标拆解为可落地、可执行、可考核的阶段性任务。让员工清晰工作方向、明确工作重点,杜绝无效忙碌,保障所有工作围绕核心目标推进,实现精准高效落地。

本模块主打高效工作技能提升,针对工作杂乱、时间浪费、主次不分、多头忙碌却低效等普遍问题。传授专业的时间管理工具与工作统筹方法,帮助学员学会区分工作优先级、合理规划工作节奏、高效分配工作时间,规避无效内耗与重复工作。提升学员多任务处理、突发事件应对、工作全局统筹的能力,实现工作效率最大化,告别低效忙碌。

心态是执行力的核心支撑,本模块聚焦职场情绪内耗、消极怠工、抗压不足、心态浮躁等问题。引导学员塑造积极阳光的职场心态,学会自我情绪调节、压力疏导与心态重塑,正确面对工作压力、挫折与难题。杜绝负面情绪影响工作进度与团队氛围,以积极、自律、坚韧的状态投入工作,持续稳定输出高效执行力,打造积极向上、凝心聚力的团队氛围。
