一、活动总则

（一）活动主题

以诚筑商·以爱致远——深度解码胖东来“人本经营、极致服务、长期主义”的商业密码

（二）活动目的

本次研学聚焦胖东来现象背后的底层逻辑，组织参学者走进胖东来核心门店与场景，通过沉浸式体验、专题授课、实战解析、互动研讨等形式，帮助参学者深入学习胖东来“自由·爱”的企业文化、极致服务体系、精细化运营管理及员工赋能模式，破解企业经营中的服务提升、团队激活、文化落地等痛点，将胖东来的“真诚经营”理念转化为可落地的企业管理与服务实践，助力参学者实现认知升级与能力提升。

具体目标如下：

1. 认知层面：理解胖东来“公平、自由、快乐、博爱”的核心价值观，明晰“善待员工、尊重顾客、共赢伙伴”的经营哲学，读懂“胖东来现象”的本质内核。
2. 实践层面：学习胖东来极致服务的落地细节、客诉处理技巧、精细化运营方法，掌握文化落地、团队激活的实战路径，实现“学可复用、用可落地”。
3. 交流层面：搭建同行学习交流平台，促进参学者之间的经验碰撞，借鉴优秀实践，拓宽经营思路，推动企业高质量发展。

（三）活动对象

企业创始人、董事长、总经理、分管人力资源、运营管理、客户服务的中高层管理者；零售、服务、餐饮等行业从业者；对胖东来经营模式感兴趣的创业者、研究者（建议3人及以上团队参与，提升学习落地效果）。

（四）活动时间与地点

1. 活动时间：2天1夜（可根据需求调整为1天精简版或3天深度版）
2. 活动地点：河南许昌（胖东来时代广场、胖东来天使城、指定研学酒店）

（五）组织单位

1. 主办单位：[主办单位名称]
2. 承办单位：[承办单位名称]（专业研学服务机构，负责行程落地、讲师对接、现场执行）
3. 支持单位：胖东来商贸集团相关部门

二、活动核心亮点

1. 权威师资，实战落地：邀请胖东来原核心高管、资深讲师授课，拥有6-13年胖东来从业经验，亲历企业发展全过程，拒绝空谈理论，只讲可复制、可落地的实战干货，累计接待1000+企业团，口碑出众。

1. 沉浸体验，直击本质：以“经营者、思考者、消费者”三重身份，深度探访胖东来核心门店，实地感受40+服务细节、陈列逻辑、管理模式，透过现象看本质，理解每一个细节背后的文化支撑。
2. 体系化课程，层层递进：从文化内核、服务落地、团队激活三个维度搭建课程体系，兼顾理论解析与案例拆解，帮助参学者从“认知震撼”到“落地执行”，破解“学不会、用不上”的痛点。
3. 互动研讨，精准赋能：设置分组研讨、案例打磨、答疑交流环节，结合参学者企业实际问题，针对性给出解决方案，确保学完能用、用能见效，同时搭建同行资源对接平台。
4. 贴心服务，全程无忧：全程安排专属大巴、星级住宿、特色餐饮，配备研学手册、学习资料、无线耳机，专人负责行程对接、现场协调，让参学者专注学习、无后顾之忧。