分类： 热门课程

【课程背景】

《格致TM——因客制宜的销售策略》是一门讲授在以顾客为中心的前提下，了解并适应不同销售场景，打造多向化的销售技能和与之相对应的使用技巧的沙盘课程。
其中，以顾客为中心与以产品为中心对应。以顾客为中心，销售人员需要关注顾客的有效信息输入方式以及顾客的决策方式，并以此为出发点，合理利用销售资源，做好销售布局，提高销售效率。
课程的沙盘推演主要围绕判断、布局和规划销售推进步骤展开。需要指出的是，本课程的重点在于演练——即以沙盘推演为核心，努力营造一个仿真销售环境，让学员在输出的环境下（仿真销售环境）进行刻意练习，尽量不让学员去机械记忆理论，而是直接在培训过程中产生感性直观的认识和提高。
课程设计理论依据：“新战略营销”，“四维关系型销售”，“SPIN顾问式销售法”和“挑战式销售”等。

【适学对象】

销售管理者和骨干员工

【课程收益】

学员收益：理解和掌握客户决策类型的方法和工具，学习并运用“六步工作法”赢取客户。

组织收益：通过选择一门系统讲授以客户为中心的销售课程，推动业务团队执行力的改善；由于课程集理论、工具和方法于一体，且去除了不必要的、需要机械记忆的原则，使其实用性大大增加，可直接推动绩效提升。

“六步工作法”

【课程主要内容及特色】

在课程中，我们将不同类型的客户依次植入到4轮沙盘情景中，让学员在情景演练的过程中体验不同客户的决策差异，以及不同销售人员因能力模型不同，其工作效率的差异，从而领会“因客制宜”的含义。

【格致™沙盘盘面】

【课程大纲】

模块一 ：课程导入

核心观念：销售工作正在面对的两大深刻变革：

• 客户正在变得更加“类型化”;
• 以客户为中心的销售策略正在与以产品为中心的销售策略深度融合。

模块二：第一轮沙盘推演及复盘

• 核心体验点：积极把控合理的销售进程对于销售成单所起到的根本作用。
• 复盘思考：为什么相同的工作，不同的人、采用不同的方法或策略手段，其结果差异如此之大，背后的逻辑是什么,应该如何思考

模块三：第二轮沙盘推演及复盘

• 核心体验点：提升客户关系的手段在不同场景和阶段中的 应用方式。
• 复盘思考：同一类客户(最小必要决策型客户)处于不同需求等级下(替代性需求与基础性需求),也会体现出完全不同的价值取向。
• 课堂练习：建立关系型销售的自我管理工具

模块四：第三轮沙盘演练及复盘

• 核心体验点：体验在客户集体决策机制下的侧重与通过有
  效的话术逻辑达成客户信任的过程。
• 复盘思考：“谁是真正的决策人”和“为什么大量的价值
  传递失效”?

模块五：情景演练

用SPIN 和LSCPA技巧说服客户。

模块六：第四轮沙盘演练及复盘

• 核心体验点：体验在客户具有较高要求但需求却极度模糊 情况下的销售机制。
• 复盘思考：为什么需要在客户需求模糊的情况下，做出大
  量不在客户需求范围内的准备工作?
• 课堂练习：可以从哪些角度打造“挑战型”竞争力

模块七：总结性讲解

四个类型的销售在新销售环境中的综合使用
不同类型的销售动作更容易打动各种类型的客户 销售类型的自我测评与提升路径

【课程实施时间表及内容纲要】

（注：以上内容可根据实际情况进行截取和编排成为1天或1.5天版本）

【课程背景】

在供大于求的快变时代，企业需要更加贴近客户，敏锐洞察客户需求和消费方式的变化，并做出适当的反应。这对组织和团队都带来了巨大的影响，冗长的客户响应流程受到越来越多的挑战。组织和团队呈现以下的变化趋势：

这些变化要求前中后员工都应具备良好的服务意识、很好的合作精神和快速的学习能力。

现实工作中，人们会遇到各种各样的协作问题，有的是来自与团队内部、有的来自于部门之间、还有的来自于外部（包括：客户、供应商、服务商等）。人们的工作热情被各方之间的
“推拉拖拽”逐渐消磨掉。这些协作障碍也严重阻碍了团队的效率和公司响应客户的速度。

【课程模型】

基于The Cohen-Bradford IWA Mode，我们总结出非职权影响力的
GAINS模型

• 帮助你更好的完成工作任务
• 提升对上司、同事、客户和利益相关人的影响力
• 建立良性人际关系，扩大你的影响圈

【课程对象】

青年人才、一线主管和经理

【课程时长】

1~2天

【课程目标】

围绕非职权影响力模型，帮助学员在跨部门协作、对外沟通等场景中，突破常见的七大障碍，妥善处理冲突，提升非职权影响力，促进双方协作共赢，建立长期信任。

1）认知升级：清晰认识组织协调过程中常常出现的防御型思维方式和行为模式，充分意识到“人皆可盟”这一假设对非职权影响的重要性。

2）掌握方法：掌握GAINS非职权影响力模型，把握各阶段的要点，避免非职影响常见的七大问题，练习并掌握目标设定、利益相关人分析、影响因子澄清、冲突处理和影响他人的工具和方法，系统提升学员非职权影响力。

3）行为转化：围绕常见问题和非职影响场景，通过案例研讨、情景演练等教学方式，促进学员深度反思和促进行为转化。

【课程大纲】

【课程背景】

随着市场经济的不断发展，财务管理在企业管理中的地位日益重要。财务知识不仅是企业管理者的必备技能，也是支持企业战略实施和转型升级的重要条件。为了在竞争激烈的市场中立足并发展，企业管理者和核心人员需要掌握必要的财务管理知识，形成以财务管理为中心的沟通平台，促进企业的健康发展。

本课程通过沙盘模拟的形式，让学员亲自动手操作资金在企业内的运转，进行3-5年的经营，制作财务报表，并能够真正将报表同企业经营结合起来，利用报表去认识和优化企业运营过程。同时，课程中还提供了一些通俗易懂的财务工具演练，帮助学员进行基本的财务分析。

通过本课程的学习，学员可以掌握财务管理的基本知识和技能，了解如何运用财务报表来评估企业的财务状况和经营绩效，以及如何通过财务管理来优化企业的运营过程。此外，学员还可以学习到一些实用的财务工具和技巧，例如如何制定预算、如何进行成本控制、如何进行投资决策等。不仅可以帮助学员提升财务管理技能，还可以帮助学员更好地理解企业的运营过程和财务状况，从而更好地为企业的发展做出贡献。

【课程对象】

各层级管理者，后备管理者

【课程时长】

精华版：7学时（学员推演3-4年）

【沙盘盘面】

【课程模型】

【课程焦点】

你是否遇到以下困惑：

• 业务部门与财务部门在财务上无法达成共识，互相抱怨
• 推行成本控制或全面预算管理，而得不到各部门的理解与支持
• 从粗放式发展向集约式发展转型时成本意识缺乏
• 对财务和数字的忽视导致以结果为导向的思维方式在企业很难确立。

【课程收益】

• 建立全面财务思维：把握财务逻辑，读懂财务语言，加强企业决策者与财务部门之间的沟通。
• 帮助学员读懂财务报告，理解企业各部门的经营活动如何影响企业的业绩表现，对企业经营与经济发展有更深一层的认识。
• 从财务管理角度透视企业整体运营，增强企业盈利能力，洞悉财务指标背后的经营语言，通晓经营管理决策对财务报表带来的影响。
• 提升参训人员的财务知识和财务理念，有效管控日常运营：掌握营运资金、成本、预算、风险管理等工具、为日常管理把握方向。
• 学会把管理的目标进行量化，找到公司内部降低成本和提高收益的思路和办法。

【课程大纲】

模块一

> 课程导入部分

财务报表——财务报表关系图，展示了财务报表之间的联系以及它们如何影响公司的战略执行力的提升。

模块二

> 课程规则讲解

讲师带领进行初始元年的模拟推演（规则年）

模块三

> 学员第一个财年模拟推演 + 分享

1、透过财务报表剖析企业亏损的根源

2、解读损益表与资产负债表

• 影响企业盈利的关键因素是什么
• 透过负债表看“家底”
• 企业财务安全的评估

模块四

> 学员第二个财年模拟推演 + 分享

思考：企业决策的依据是什么？

财务核算：投入产出分析

衡量投入产出分析的关键指标：ROA、ROE

模块五

> 学员第三个财年模拟推演 + 分享

思考：评估企业健康状况看什么

1、现金流管理是企业财务管理的重要内容，是企业生存的命脉

讲解现金流量表

公司经营效率评价

2、财报是企业的体检表，全面反映企业的运营状况和财务状况

报表的五力分析法

【工具方法论】

• 杜邦分析模型
• 财务五力分析法
• 损益表、资产负债表、现金流量表

【课程背景】

当今时代的工作内容正在发生着改变，过去我们需要员工完成的是简单重复性的传统工作，这类型的工作不强调个人大量的经验和智能创造，某种情况来说，只要“投入”就可以完成；然而现在及看得见的未来，我们需要员工完成的已经是复杂的创造性的工作升级，这些升级的工作高度依赖员工个体的能力发挥，知识和经验的充分转化应用，如果员工不愿意“专注”，最终的绩效结果往往是平庸的……

本课程从组织行为学和社会心理学的理论结果出发，结合实际的管理应用场景，输出一整套有效进行员工激励，团队打造，冲突处理的“策略”及“方法”，通过对管理目标的洞察，塑造符合导向性认知的工作环境，遵循个人的心理需求和原则，实施有效管理行为，达成团队和组织的管理结果需要。

【适学对象】

• 普遍适合所有层级经理人
• 组织发展和人力资源的关键部门主管 （2年以上管理经历）
• 一线部门特别是直接带领团队的管理者

【课程时长】

• 标准应用版：13学时 + 4学时应用工作坊（可选）
• 课程精华版：10学时

【教学形式】

管理问题澄清+情景事件沙盘推演+视频教学+知识地图+应用工作坊

【课程收益】

• 深度学习个体驱动力的影响因素——认知的一致性，需求的匹配性，预期的强弱度可被管理；
• 充分理解组织发展对于团队管理的要求——战略需要和工作内容决定了团队管理的差异化准则；
•  学习掌握工具：驱动力发展罗盘，全面洞悉员工心理需要
  ——关键逻辑支撑管理的统一性和有效性；
• 能够学习正确使用评价，反馈，教练，总结等管理激励的沟通方法——提升管理者的实际应用能力；

这是一门有趣又实用的管理课程，采用情境案例推演的工具沙盘，在问题中学习和成长。

【课程模型】

【课程纲要】

模块一：探寻组织管理现状

案例导入：员工工作表现背后的原因

表现：员工积极性不高，员工服从性差，忠诚度低，抗压性弱

背后：主动性强弱，意识力强弱，重视程度强弱

心理学对驱动力的定义

• 动机和绩效结果的关系
• 动机的来源

个体绩效结果=驱动力水平*能力匹配度*工作适配性±外部因素

结论: 组织环境和管理者的行为决定和影响员工动机水平

模块二：还原现实—管理没有正确答案

正确认知组织管理中的各类型问题，区分人对问题的影响程度

 案例推演：管理资源有限时，如何分配资源机会的管理事件

员工满意度：个体所感知的企业回报和个人预期之间的比值

• 相关性——和什么有关？
• 影响性——带来怎样的影响？

双因素理论带来的关于员工满意的思考——如何创造满意度 

成就动机理论关于需求的思考——内部驱动和外驱控制效果差异

 结论：不同的工作内容，不同的管理要求，需要不同激励手段

模块三：由表及里—影响驱动力的三大因素

取势而后明道，明道而后优术

案例推演：组织中的冲突管理事件

不同管理手段会带来哪些影响？

有效的管理行为： 目的清楚吗？谁更重要？对最重要的人的预期是？

研讨——案例与现实的链接

• 员工表现得诉求背后是什么？
• 产生诉求的原因是什么？
• 诉求和员工的哪些认识有关？
• 什么是有效的管理行为？

影响驱动力（动机）的三大因素

• 认知的一致性
• 需求的匹配性
• 预期的强弱度

理论结合 ：认知模型vs邓宁克鲁格效应

结论：管理员工就是管理员工的感受，管理需要遵循最基本的原则和目标

模块四：以终为始——明确管理目标

管理目标决定团队的方向，管理的准则

案例推演：组织目标实现了吗？           

组织发展阶段和需要决定团队管理的差异化

七种团队管理的模型：和谐导向/结果导向/狼性团队/能力导向/精英导向/流程导向/聚合导向

 团队分析：目标—导向—人—结果

认知驱动力发展罗盘

结论：团队管理就像打桌球，首先需要明确组织现状（局面），其次洞察人的差异（需求），区分管理的形式（手段和资源），最终持续的改进（结果）

模块五：分类管理——洞察员工心理需求

员工个体的核心需求决定TA们的管理预期

案例推演：塑造差异化的团队要求

如何管出七种团队类型

•  理论澄清——麦克利兰的成就动机理论
• 公平感：最基本的管理需要，如何建立团队内部的相对公平？
• 信任感： 建立管理者信任链接的四要素
•  安全感： 环境安全和心理安全的管理准则
• 归属感： 塑造团队文化价值观的路径
• 尊重认同： 工作表现的反馈回应训练
• 责任担当： 目标和责任的转换
• 成就导向： 个人优势体验和个人贡献体验
• 发展空间： 组织规划赋能
• 授权激励： 授权的标准
•  自由空间： 最高程度的激励资源
• 总结：因时，因人，因事，因势

【课程背景】

在当前企业不断受外部环境的影响下，如何更为高效的利用资源，提升资源转化效率，降低试错成本和机会成本，实现降本增效的目标，已经成为当前企业管理的最重要的课题之一。
这其中，比较有效的途径，莫过于提高工作效率。为此，我们依托多年的管理培训实践经验，以及国内外管理理论研究成果，开发了《一击必中》这一沙盘课程。

【课程对象】

各级管理者及骨干员工

【课程时长】

1~2天

【沙盘盘面】

【课程收益】

解决的问题：

• 目标不清
• 计划不明
• 控制不力
• 沟通不畅

学员收获：

• 认知转变和信心增强：通过６类典型项目的沉浸式演练，可以让学员认识到，做好一件事情其实并没有多难——课程中的思考方法和趁手的工具并不难掌握，且与实际工作紧密结合，适用性和实用性都很强，只要多加练习，“我”也能“一次就把事情做好”；
• 执行力跃迁：课程中提供的“JOS”工具，为学员在实操层面提供了具体的理论指引和行动指导工具——学员一旦学会运用，会主动在工作中实践，因为学员会认为这是一种成长和技能提升。对组织而言，员工主观能动性增强，必然会带来执行力跃迁；
• 为组织良性发展提供助力：员工态度向积极方向转变和技能提升，对于任何组织而言，都是难能可贵的收获——组织由个体组成，如果个体主动性和创造性增强，那么组织势必充满活力，“兵强则士勇”是这一现象的贴切描述。

【课程大纲】

课程导入：

• 思考：什么是项目？为什么要学习项目管理？怎样学习项目管理？

1、建立项目认知

2、当今项目难点

模块一：小荷——工作“好”的标准是什么？

• 沙盘推演：第一轮——小荷

1、干系人认知

2、提升自我效能的三种途径

• 案例分析：以中国女子双人跳水为例

模块二：三思——干系人识别及应对

• 沙盘推演：第二轮——三思

1、把事做好的标准

• 以合理的资源代价换取干系人的满意

2、干系人动机分析

3、干系人也是一种资源

4、干系人管理工具

• 凸显模型
• 面对各类干系人的应对原则

5、目标地图的应用

• 项目基本目标的指标化描述
• 干系人满意的指标化描述

模块三：运筹——项目计划的制定

• 沙盘推演：第三轮——运筹

1、任务分解工具

• WBS，确定颗粒度
• 预测型、迭代型和适应型任务分解的异同及参考原则

2、规划工作进度

• 网络图
• 确定工作时序排序及最长路径

3、工作量估算

4、进度管理工具

• 甘特图

5、资源规划

• 资源统筹与峰值处理

6、计划

模块四：变化——风险预判及管理

• 沙盘推演：第四轮——变化

1、预测型、迭代型和适应型任务分解的异同及参考原则

2、宏观风险预判

• PESTLE模型

3、微观风险预判

• TOMB模型

4、常见预防及管理手段

• 风险矩阵

模块五：狂澜——过程控制与循环改进

• 沙盘推演：第五轮——狂澜

1、计划

• 认清现状与信息判别
• 确定阶段性目标
• 目标的可执行与可检查性

2、执行

• 确保执行与计划中的目标一致

3、检查

• 检查模式的明确性与引导性

4、行动

• 科学化总结和计划的进阶优化

模块六：人心——项目中的沟通和多部门协同

• 沙盘推演：第六轮——人心

1、建立利于沟通利益框架

2、冲突化解的三种方法

• 创建超级目标
• Win-Win交换
• 拉近情绪距离

3、项目沟通中的自我定位

4、不同沟通手段的组合使用

• 沟通计划

【课程背景】

《重塑战略优势™——BLM业务领先模拟沙盘》课程以“BLM”理论模型为逻辑核心，以沙盘体验的独特形式，为处于变革期的企业提供战略变革的思考方法、检验环境和落实管理工具。BLM模型逻辑架构宏大，涉及战略破局11个方向多达数十个知识要点。传统的讲授模式对于学习者接受并完整掌握课程理论并不友好。本课程为国内首推的“BLM”主题沙盘，BLM模型的各个模块的知识和逻辑，以妙趣横生的案例形式出现，以高强度的演绎形式嵌入到沙盘课程中，从而实现了以实战体验+精辟点评代替纯理论讲授，以经营递进式模拟代替语言环境塑造，使课程实战沉浸，内容更易理解和接受。

课程用“三年”的时间，模拟了一个处于变革转型期的企业，从战略规划层面到“业务设计”、“关键任务”等执行落实层面的全过程，使其更具备了解决现实中常见的“战略方向不清晰”、“战略共识难达成”、“战略与执行脱节”、“规划与落实脱节”、“目标与实际相差甚远”等问题的能力。

【适学对象】

中高级管理者

【课程时长】

1天/1.5天/2天（6.5学时/9学时/12学时）

【课程收益】

• 掌握理论精髓：深度洞悉BLM模型在推动组织变革与战略落地的核心价值，掌握各模块精髓工具，并通过沙盘实战演练，亲历理论在业务场景中的灵活应用与成效反思，领悟BLM理论的深远意义与实战智慧。

• 重塑战略视野：构建“未来导向”的战略思维，学会从终极目标逆向布局资源，精准识别差距，同时融合“自我审视”与“市场洞察”，科学设定短期目标与行动计划。此过程将彻底颠覆传统“现状驱动”的管理惯性，引领学员迈向前瞻性与高效能并重的领导新境界。
• 激发战略执行力：BLM模型巧妙融合逻辑严谨性与人文关怀，通过沙盘模拟的沉浸式体验，学员深刻感受其融合思考方式的强大力量，激发对复杂战略挑战的执行信心与活力，推动战略从蓝图走向现实。
• 领导力全面升级：深入探索企业文化、人才发展与组织效能之间的微妙联系，通过模拟实践，直观感受企业文化与人才培养对组织活力的催化作用，促使学习者深刻反思领导风格与管理瓶颈，实现领导力“管理”到“引领”的跨越式升级。

【沙盘盘面】

【课程大纲】

课程导入：

战略转型的驱动力源自对当前运营格局的深刻反思与不满，它促使组织超脱于即时的现状束缚，以未来的宏观视野为灯塔，逆向规划今日之行，确保每一步都迈向既定的远景蓝图，而非让当下的惯性思维左右未来的航向。

模块一：蜕变

• 沙盘演练：ABC三个项目，有限资源，如何分配和选择？
• 沙盘复盘：先看目标差距，差距的弥补方式，就是新目标实现的路径；
• 核心观念：战略规划必须建立在充分的市场洞察基础上，并经过精确的业务设计，使之变成一套可执行的方案；
• 核心理念与知识点：战略制定-在战略制定阶段，企业需要确定其长期目标和短期目标，并制定实现这些目标的方法。战略制定涉及到4个关键方面： 市场洞察、战略意图、创新焦点、业务设计（对应BLM模型中的左边部分）。
• 相关案例：三个著名小家电品牌的业务设计差异，体现了沙盘演练：DE新项目的加入，如何在有限资源内作出最佳结果；他们完全不同的战略规划思路；

模块二：起伏

• 沙盘演练：DE新项目的加入，如何在有限资源内作出最佳结果；
• 沙盘复盘：让战略规划和执行合二为一，是关键任务的重要议题
• 核心观念：关键任务是支持业务设计、尤其是价值主张的实现，是执行的其它部分的基础；
• 核心理念与知识点：关键任务-将战略转化为可执行活动的核心。关键任务通常包括持续性的战略举措，如业务增长和能力建设。它们是战略落地的焦点，连接战略设计与执行的桥梁。（对应BLM模型中的右边部分）
• 相关案例：国内外知名企业的关键任务设计特点，重点讲解英特尔的关键任务设计——为什么会导致今天的局面；

模块三：冲刺

• 沙盘演练：在既定战略规划、业务设计和关键任务等设计前提下，全力冲刺，以完成三年的战略规划目标；
• 沙盘复盘：回顾战略规划，并做得失复盘；
• 核心观念：组织、人才、文化、领导力是保障业务执行的关键支点；
• 核心理念与知识点：正式组织确保资源和努力集中于关键任务的实现；人才管理的核心是识别关键岗位，盘点人才队伍，并制定人才战略，以确保有足够的能力来完成关键任务。氛围和文化包括组织的价值观、行为准则和内部交流方式，这些都对战略执行产生影响。（对应BLM模型中的右边部分）
• 案例：阿里达摩院，不靠谱的名字，却在推动基础研究的重要发展；
• 案例：阿米巴模式，用组织的力量，让各个部门更加关注成本管控；
• 案例：海尔人单合一模式，用组织的力量，激发创业热情；

模块四：复盘总结

【课程背景】

在商业环境错综复杂，竞争形势日趋激烈的今天，对企业经营者以及核心业务人员提出了越来越高的要求，“基业长青”成为组织渴望战略目标，仅凭经验与勇气已难以独步商海。传统“丛林法则”与粗放经营策略正被时代淘汰，取而代之的是对经营本质的深刻洞察与精准决策，未来之路需依靠扎实的经营能力与前瞻性的战略眼光。本课程通过沉浸式沙盘模拟，让学员扮演关键管理角色，在4-5年的虚拟商战中历练，参与企业战略与运营的核心环节。学员不仅重现市场的瞬息万变，更聚焦于战略思维、精细管理、团队协作等核心能力的提升。每一次决策，都是对经营智慧的考验；每一次复盘，都是对管理艺术的精进。学员将深刻理解经营的本质，掌握在复杂多变环境中引领企业持续高质量发展的秘钥。

【课程对象】

致力于在经济周期中保持领先的中高层管理者，渴望以新视角、新策略驱动企业持续发展的战略领袖。

【课程时长】

标准版：2天（13课时），深度剖析，全面提升

提炼版：1.5天（10课时），精华汇聚，高效学习

【沙盘盘面】

【理论模型及工具方法】

【课程收益】

意识升级：重构管理认知框架，系统化整合经营智慧，实现从经验管理到科学决策的跨越。

知识迭代：掌握战略管理的精髓，精通财务、运营、营销等核心技能，实现管理精细化与降本增效。

能力更新：对全面经营管理从零到一的完整体验，为跨领域管理者提供实战舞台，加速能力成长。

实战训练：通过沙盘模拟，减少真实经营中的试错成本，增强决策科学性，探寻经营真谛。

【课程大纲】

模块 1：启航未来 —— 课程导入

历史镜鉴：中国企业成长轨迹与VUCA时代挑战

生命密码：探寻企业“活得好，活得久”的关键要素

团队建设：初创期搭班子，建团队的艺术

模块 2：规则解读 —— 沙盘初探

沙盘规则详解，奠定实战基础

规则年推演，初步体验经营流程

财务智慧：三大报表与经营管理的内在联系

模块 3：战略视角 —— 第一年经营模拟

首个财年实战推演，检验战略构想

分享与点评：解析战略视角下的经营决策

财务导向：构建以财务健康为核心的战略体系

模块 4：谋略发展 —— 第二年经营模拟

深化经营，谋略布局第二个财年

反思与重构：商业模式设计与经营策略优化

经营意识觉醒：从实践中学习，从失败中汲取教训

模块 5：统御平衡 —— 第三年经营模拟

回顾与前瞻，第三个财年的挑战与机遇

四大核心指标解析，追求经营平衡之美

战略调整：根据市场反馈灵活应变，实现稳健增长

模块 6：管理效率 —— 第四年经营模拟

深化管理，提升运营效率与响应速度

战略管理流程梳理，确保决策高效执行

均衡管理：资源、信息、物流与资金流的和谐共生

模块 7：经营本质 —— 第五年经营模拟

终极挑战：第五个财年的深度经营推演

探寻经营本质：顾客价值、成本控制、规模效益与人性盈利

回归初心：以经营本质为指引，规划企业长远发展蓝图

模块 8：收获与展望 —— 课程总结

系统回顾课程精髓，巩固学习成果

公布战报，见证成长与蜕变

分享感悟，启迪未来管理之路

课程评估，收集反馈，持续优化教学内容

【课程背景】

目标管理，永远是企业管理的终极话题，自从德鲁克提出这一概念以来，现代管理学的大厦几乎就是围绕着目标管理这一核心基点展开的。无论是组织目标能否有效分解，还是具体目标能否得到有力推动，上承集团战略方案的落地，下至具体员工的激励和驱动，都与组织中的管理者能否恰当理解并有效实施目标管理密切相关。从某种意义上说，目标管理可谓是所有管理者的基本功、必修课。

从另一角度看，目标管理在当今环境下有着格外重要的意义，企业在复杂多变的环境中艰难前行，而员工往往随着自由性增产生了越来越丰富的心里诉求。在这种情况下，组织的战略部署能力需要大幅度提高，员工的不稳定也给管理难度带来了极大的挑战。双向夹击之下，企业中层管理者面临着前所未有的压力，也亟需对于目标管理进行系统性的学习，以提高组织中每个团队应对复杂环境的稳定性和工作能量。

本课程正是在这种背景下应运而生，并经过众多企业的实战运用，成为一门广受好评的经典课程。

【适学对象】

企业中层管理者、高速发展企业中缺乏系统管理学习的高层管理者皆可适用

【课程时长】

2天（每天6.5小时）

【课程收益】

• 思想转变：通过沉浸式沙盘模拟演练，以直观的沙盘反馈给学员带来强烈的冲击感，从而引发深层的认知思考，帮助打造工作团队的的自我驱动力，真正实现“上下同欲、力出一孔”的良性管理成果；
• 视角拓宽：课程以宏大的背景为基础，通过多重决策视角的场景训练大幅度拓宽学员的思考维度，帮助学员更加全面地分析决策，激发其责任感和使命感；
• 实践练习：沙盘高度模拟了实际工作中的五个具象场景，将七个关键技术和十三个管理工具融入其中，自管理场景扩展延伸，帮助学员吸收知识体系的同时自然结合训练，通过极致的学习体验完成转化。

【沙盘盘面】

【课程大纲】

第一天

第二天

【课程特色】

本课程采用突破式的“场景沉浸式”学习模式，以一个《复兴太空城》的大场景，进行多层级和角度的故事分拆，为学习者提供了一个站在企业各个角度体会管理行为与被管理行为之间互动关系的独特视角。课程分为多个体验轮次，学员将结成小组，进行高强度的集体决策。课程依据专业理论和大数据研究成果进行自动评分，并揭示各学习小组每种的利弊得失，让学习者以更加直观的方式体会自主决策带来的结果，完全颠覆了传统管理培训单纯讲授的模式，而是由学习者自主探寻目标管理的逻辑精髓。讲师在其中起到思维引导和点睛式理论梳理的作用，并通过课堂工作坊和下一周期的演练直接巩固学习成果，使学习者在一次课程中，一站式地完成从“整理旧知”、“学习新知”到“演练掌握”三个关键步骤的学习，高效地完成知识转化。

【课程背景】

在由新时代国际政治、经济格局变化等多方面因素构成的复杂商业环境之下，企业普遍面临着成长速度不及预期、业务增长乏力、缺乏突破性发展思路等问题。外部环境的不确定性持续增强，而管理团队和员工的内在动力与创新能力也面临严峻考验。其中，缺乏主动性、积极性，以及创造性解决问题的意识和能力，已成为许多组织共同面临的挑战。当前，许多传统经营模式难以适应快速变化的市场要求，而新的秩序尚未完全建立——如何在这一过渡期中避免被淘汰，并在新格局中赢得发展先机，已成为企业乃至每一位职场人必须直面的现实课题。《破局者》课程正是基于这一背景，为企业挖掘内生动力、拓展破局思路，提供了一套全新且实用的培训解决方案。

【课程对象】

各层级管理者及骨干员工

【课程收益】

• 认知跃迁：通过沉浸式企业破局沙盘模拟演练，旨在激发学员的认知思考——以提升效率为目的的组织变革需要上下合力。只要符合企业利益，无论各级管理者还是基层员工的有益尝试都会为企业破局和组织改善带来更多的选择，并能收获意想不到的效果；
• 执行力升级：以“BREAK”破局思维模型和22种破局工具为抓手，为学员提供新的思考和行为模式，让他们有能力在微观层面做出有益的改变。促使学员在破局动机被激发后，积极主动做出新的尝试，使组织的执行力得到质的飞跃，令组织执行力焕然一新。
• 唤醒组织活力：复杂动荡的商业环境导致了企业暂时的休眠与沉寂，唤醒组织活力是保持其良性生命发展的必要动作。这往往需要自上而下的引导，同时也需要自下而上的支持，这会大大降低组织内部的沟通成本。当学员的破局动机被调动起来后，无论管理者还是基层员工对于唤醒组织活力的必要性和紧迫性都有了明确的感知，从而为后续的发展突破提供了可靠的后盾。

【课程特色】

与传统企业重资源、重硬件投入的致胜法则完全不同，在本沙盘中，高度凸显“人”这个核心要素的价值。沙盘规则并不允许无限度地招聘员工，而是设计了丰富多样的“英雄员工”，这些“英雄员工”分别具有在某一方向的独特能力和成长性，这些员工需要通过各小组精心策划的培养计划才能使其发挥出潜力和价值。对于人的问题思考是否到位，对于人的能力结构和突破方法是否能够全面考虑，将成为决定各个小组最终比赛成绩的核心要素。

【课程大纲】

课程导入：

核心观念：由于国际政治环境、持续防疫带来的后续影响等因素的影响，大多数企业正在陷入一个持续变动的“变局”之中，并且短期内不会明显改观，所有人必须做出长期艰苦奋斗的准备。

模块一：破局的本质与紧迫性（沙盘推演第一轮）

• 沙盘复盘：分析沙盘上经营成绩下滑的深层次原因，导出“在多个维度上的全面同质化”是造成经营压力的本质原因
• 核心观念：破局的本质是在更广泛的微观维度上破除同质化，破局的路径是自下而上的

1、经典战略模型带来的启发——差异化战略是破局的必由之路，“破除同质化”是破局着的关键使命

• 案例：青岛啤酒的几次市场沉浮
• 案例：互联网医疗企业大面积崩盘背后的反思

2、广泛维度的破局机会

3、微观维度的破局机会

• 案例：微观差异化——海底捞“服务创新”背后的差异出发点
• 案例：微观差异化——海尔的“人单合一”的组织逆向式设计

模块二：“破局”的总体方法论（沙盘推演第二轮）

• 沙盘复盘：破局的起点与终点，如何正确面对破局过程中各个阶段的处境
• 核心观念：
  BREAK破局方法论

1、Be aware（拓展信息边界）

• 观点：打破“隧道视野效应”，破局的前提条件是找到破局的机会点，而机会点往往会在“隧道视野之外”，所以要实现破局首先要扩大视野，拓宽学习通路，为破局做好知识储备
• 理论：隧道视野效应与形成原因

①工具：扩充视野三要素-人、圈子、公共信息载体

②工具：信息验证三要素-多重信源、交叉验证、反向验证

2、Reflect on（尝试所有可能性）

▲观点：对于搜集到的信息，需要结合自身的业务实践进行创想，并列出多种适应型方案

▲思维工具：分离与重组，创造新的可能性的关键思维模式

• 案例：时间分离与重组（潮汐车道），尝试应用时间分离和重组构思机会
• 案例：空间分离与重组（健达奇趣蛋），尝试应用空间分离和重组构思机会
• 案例：逻辑分离与重组（牙科诊所的流程改造），尝试应用逻辑分离和重组构思机会
• 案例：范围分离与重组（中集的破局调整），尝试应用范围分离和重组构思机会
• 实战工具：引出22种实战破局工具

3、Estimate（价值评估、资源审视）

• 观点：在所有已知可能性中进行价值与可行性评估，形成破局行动的优先矩阵计划
• 工具：柯尔特四维分析法
• 因素与资源分析（避免遗漏、避免倾向性）
• 优先性分析（提炼重点因素、聚焦核心因素）
• 目标分析（多角度分析、多干系人分析、定性定量化）
• 反向分析（如果不做或不成功会导致怎样的后果，如何应对）

4、Approach（资源+路径=方法）

• 观点：在评估的基础上，要做出对资源与路径的规划，避免盲目启动，得不偿失。
• 工具：组织与实施的四个核心要素（规则清晰、计划全面、取舍明确、留有备案）

5、Keep at（保持专注，强烈而持续的动机）

▲观点：破局一蹴而就的概率很低，建立持续的自我效能

• 工具：自我效能提升。
• 路径：社会说服（成就、回馈和条件）和自我说服（替代性实验、自我说服和情绪监测）

模块三：22种破局机会——上篇：进攻型破局（沙盘推演第三轮）

概念：进攻性破局的定义与特征（市场、产品和渠道等三个方向）

1、市场方向：

• 方法一：精准提升品牌音量（扬名）
• 案例解读：医美品牌的全域精准宣传
• 方法二：升级免费服务，使其产品化（成荫）
• 案例：竞争劣势局面下，罗尔斯罗伊斯将服务做成主业
• 方法三：借力公众热点（弄潮）
• 案例：鸿星尔克的借力逆袭

小结：市场方向破局方法及破局着眼点推荐

2、产品方向：

• 方法四：场景革命——开发新的应用场景（纳新）
• 案例：围炉煮茶走红背后的逻辑
• 方法五：站在客户视角上感知痛点（移情）
• 案例：从升降衣架到全功能晾衣机的跃迁之路
• 方法六：从产品思维到解决方案思维（思周）
• 案例：柯达的兴衰史话、电器商城的包装箱寄存业务
• 方法七：如果“不”思维（探反）
• 案例：戴森吹风机的反向设计
• 方法八：延伸常规服务（砺服）
• 案例：线上3C厂商如何用别人的产品赚自己的钱
• 小结：产品方向破局方法及破局着眼点推荐

3、渠道方向：

• 方法九：整合相关市场（拓纵）
• 案例：多家“源头企业”的向下游渠道整合
• 方法十：与客户或供应商形成利益捆绑（缔盟）
• 案例：高通与终端厂商的利益一体化
• 方法十一：寻求跨领域合作，形成渠道拓展（跨界）
• 案例：剧本杀卖保险
• 小结：渠道方向破局方法及破局着眼点

模块四：22种破局机会——下篇：挖潜型破局（沙盘推演第四轮）

• 概念：挖潜型破局的定义与特征（成本和效率两个方向）

1、成本方向：

• 方法十二：渐进式优化组织能力（积跬）
• 案例：传统能源汽车厂商的2%变革
• 方法十三：用“第一性原理”进行根因分析（究源）
• 案例：纪念堂外墙污损的低成本解决
• 方法十四：去除产品和服务中的低效元素（剪余）
• 案例：山姆99元生日蛋糕快速收获用户
• 方法十五：降低不必要的经营费用（除弊）
• 案例：职能部门的潮汐式工作制
• 方法十六：科学利用税务政策（薄赋）
• 案例：文具连锁商家的税收红利
• 方法十七：锁定独特资源（寻独）
• 案例：电子元件厂商的独家渠道收益
• 小结：成本方向破局方法及破局着眼点推荐

2、效率方向：

• 方法十八：深度分析市场信息线索（察微）
• 案例：猪饲料厂商的绝地反击
• 方法十九：推行最佳实践（从善）
• 案例：业绩持续下滑的建材企业逆转销售困局
• 方法二十：活用现金流杠杆（变现）
• 案例：互联网广告公司的融资变招
• 方法二十一：使用新技术提升效率（用机）
• 案例：新一代人工智能的多领域应用
• 方法二十二：提升员工动能（乐众）
• 案例：谷歌的自由主义办公室真正的能量所在
• 小结：效率方向破局方法及破局着眼点推荐

模块五：破局策略的总结（沙盘推演第五轮）

• 用柯尔特思维分析法对沙盘推演的策略进行复盘
• 用组织与实施的四要素对破局策略的执行进行复盘
• 没有思路无法破局，仅有思路也无法破局
• 盲目实施甚至有可能形成败局
• BREAK方法环环相扣，缺一不可
• 现实中需要保持高度的专注，动作要快，但要控制步幅

模块六：发起破局号召

• 局者是艺术家：要在没有机会的地方创造出机会
• 破局者是探险队：要敢于走出别人不敢走的“险路”
• 破局者是参谋长：要仔细筹算破局的资源和步骤
• 破局者是苦行僧：要做好长期持续投入的思想准备

【落地支持】